今や私たちの生活にもすっかり溶け込んでいるSNS。最近ではSNSを利用する企業やサービスが増え、SNSマーケティングの需要は高まっています。SNSを使う仕事に「面白そう！」と興味を持つ人は多いのではないでしょうか。
今回は、SNSマーケティングに関する資格や検定をご紹介します。おすすめの勉強法や仕事へのつなげ方も解説しているので「興味はあるけど何をすれば良いのか分からない」という人はぜひ最後まで読んでみてください。
SNSマーケティングとは
まずはSNSマーケティングの基本的な概要や必要なスキルについて解説します。今後も需要が高まると考えられるSNSマーケティングについて理解を深めていきましょう。
SNSマーケティングの概要
SNSマーケティングとは、InstagramやX（旧Twitter）などのソーシャルネットワーキングサービス（SNS）を活用するマーケティング手法です。SNSを通して商品やサービスのプロモーションを行ったり、ユーザーとコミュニケーションを取ったりすることで、ファンの獲得や認知拡大、売り上げ向上などを目指します。
SNSの利用者数は年々増加傾向にあり、企業でもSNSアカウントを開設するケースが増えています。それに伴い、SNSマーケティングの需要も急速に高まってきているのが現状と言えます。
SNSマーケティングのメリット
ユーザーとコミュニケーションが取れることは、SNSマーケティングの特徴でありメリットではないでしょうか。広告のような一方的な発信だけでなく、リアクションやコメントを通して近い距離でやりとりができます。
リアルタイムでコミュニケーションを取ることで親しみを持ってもらいやすくなり、ファンを増やすためにも効果的です。また、ファンとなったユーザーがSNSを通してさらに情報を拡散してくれると、高い費用対効果が見込める可能性もあります。
SNSマーケティングで必要になるスキル
では、SNSマーケティングをするにはどんなスキルが必要なのでしょうか。
情報収集力
SNSは情報の移り変わりが早い世界です。各SNSで注目されているものやユーザーの好みなど、情報をキャッチアップしていく力が必要です。
流行やトレンドが変化しても対応できるように、常にアンテナを張り、求められるものを形にしていく力があると良いでしょう。新しいものや流行に敏感な人だと向いているかもしれません。
分析力
SNSを上手く使いこなすために必要なのは、トレンドやセンスだけではありません。現状を分析し、より良いものにしていくために改善していく力が重要です。
SNSマーケティングでは、閲覧数やリアクション数、シェア率などからアカウントの現状や発信した内容を分析します。ユーザーが気になっているものは何か、どこを伸ばせばより良くなるのかを客観的に分析し、次に生かしましょう。発信して終わりではなく、より良くしていくために分析を続ける力が必要です。
コミュニケーション力
コミュニケーション力もSNSマーケティングには欠かせません。クライアントとのやりとりはもちろんのこと、ユーザーとのコミュニケーションをする力も必要不可欠です。
SNSマーケティングではユーザーと双方向のコミュニケーションが発生します。たとえば、ユーザーからのコメントに返信をしたり、SNS上に投稿された口コミにリアクションをしたりすることは日常茶飯事です。直接コミュニケーションを取ることでぐっと距離が縮まり、ファン獲得にもつながります。
ユーザーと良い関係を築くためにも、SNS上でのコミュニケーションに抵抗がなく、楽しく取り組める力が必要だと言えます。
SNSマーケティングの資格
続いて、SNSマーケティングに関する資格をご紹介します。最近ではSNSマーケティングの注目度が上がり、資格試験の種類も増えてきています。SNSマーケティングのスキルを身につけたいと考えている人は、参考にしてみてください。
SNSマーケティングの資格一覧
| 名称 | 試験内容 | 受検資格 | 費用 |
|---|---|---|---|
| 初級SNSマネージャー | SNSマーケティングの考え方や運用方法、企業のSNS運用企画から炎上・危機管理など | 「初級SNSマネージャー養成講座」の受講 | 33,000円（税込） ※公式テキスト料、講座料、検定料を含む |
| SNSエキスパート検定 | 初級：SNS活用に必要な用語、概念、考え方、注意点などの基礎知識 上級：基礎知識に加えて、KGI・KPI（＝目的・目標）の設定方法、コンテンツ作成、広告配信など | 初級：「初級SNSエキスパート検定」講座の受講 上級：「上級SNSエキスパート検定」講座の受講 | 初級：11,000円（税込） 上級：11,000円（税込） ※テキスト料、受講料、検定料を含む |
| SNSマーケティング検定 | マーケティングの変遷とSNS、マーケティング・SNSを活用する目的、各SNSの特徴、投稿作成、ユーザーコミュニケーション、KPI・データ分析など | なし | 7,000円 |
上記は、SNSマーケティングに関するおすすめの資格の一例です。資格によって身に付くスキルや知識の範囲が異なるため、「自分にはどんなスキルが必要か」を分析した上で自分に合った資格試験の勉強をしてみると良いかもしれません。
また、資格によっては初級・上級とレベル別に分かれているものもあります。たとえば、SNSマネージャーの資格は初級・上級・チーフの3段階に分かれており、受検するには指定の講座を受講する必要があります。初級ではSNSマーケティングの基礎的な知識や運用方法が学べ、上級やチーフクラスでは事前課題やレポート作成、実際にアカウントを開設して投稿をするなど、実践的な内容が盛り込まれています。
実践的なスキルまで身につけたいという人は、上級クラスまで用意されている資格試験に挑戦するのもおすすめです。
SNSマーケティングの資格の難易度
SNSマーケティングの資格の難易度は、検定の種類によってさまざまです。たとえば、初級SNSエキスパート検定では30問選択式の試験で合格ラインは正答率90%以上、SNSマーケティング検定では40問選択式の試験で合格ラインは正答率70%以上です。
SNSマーケティングの資格試験には、指定された講座の受講が必須のものもあります。公式テキストや講座を通して出題範囲をおさえ、指定の範囲をしっかり学習すれば資格取得の可能性はぐっと上がります。独学での勉強が不安な人や初めてSNSマーケティングの勉強をする人は、指定の講座やテキストがある資格試験だと取り組みやすいのではないでしょうか。
SNSマーケティングの資格の取得メリット
SNSマーケティングを仕事にするために、資格は必須ではありません。しかし、資格取得のために勉強することで、必要なスキルや知識を網羅的に身につけることができるでしょう。また、資格を持っているとスキルや知識の証明になることがあります。
SNSマーケティングに興味があるけど何から始めれば良いか分からないという人は、資格試験の勉強を通してまずはスキルの土台を作ってみると良いかもしれません。
SNSマーケティングの勉強方法
SNSマーケティングを学ぶには、いくつか方法があります。ここではSNSマーケティングの勉強方法を紹介しているので、自分に合った方法はどれか想像しながら、勉強を始めるときの参考にしてみてください。
独学でSNSマーケティングを学ぶ方法
独学で学ぶのであれば、実際にアカウントを作って実践してみるのがおすすめです。SNSのアカウントは無料で作れるので、始めるハードルは低いのではないでしょうか。
また、自分のアカウントを運用していくにあたって、手本となるアカウントを見つけるのも良いかもしれません。他のアカウントがどんな発信をしていて、どんな投稿が伸びているのかを分析し、見よう見まねで自分のアカウントを育てている人もいます。
ただ、独学の場合、発信から分析まで自分1人で考えなければなりません。分析をするには基礎的なマーケティングの知識や客観的な視点が必要です。周りにアドバイスをしてもらえるような人がいる環境だと安心できるかもしれません。
スクールでSNSマーケティングを学ぶ方法
スクールを利用すると、必要なスキルを効率的かつ網羅的に身につけられるのではないでしょうか。スクールで勉強する際も自分のアカウントを作って実践しながら学ぶと良いでしょう。直接質問したり相談できる環境があれば、自分のアカウントについて客観的にアドバイスをもらえるかもしれません。SNSアカウントの運用で結果を出すには、長期戦になることがほとんどです。思うようにいかない時でも相談ができたり、一緒に頑張る仲間と励ましあったりできる環境だと挫折しにくいかもしれません。
SHElikesでは、マーケティングはもちろん、デザイン、ライティングなど全45以上の職種スキル*が学べます。デザインやライティング、動画編集などはSNSの投稿作成でも生かせるスキルなので、合わせて勉強することでより実践的なスキルが身につきます。コミュニティや受講生同士の交流が多い点もSHElikesの特徴です。トレンドを仲間と共有したり、励ましあったりしながら学習できるのは心強いポイントではないでしょうか。
女性向けキャリアスクールSHElikes無料体験レッスンはこちら
*2023年8月時点のコース数です。コース数は今後も増設していきます。
セミナーでSNSマーケティングを学ぶ方法
現在では、SNSマーケティングに関するさまざまなセミナーも開催されています。SNSマーケティングの基礎知識を学べるものや各SNSの運用方法を学べるものなど、セミナーや講師によって学べる内容が異なります。自分にはどんな情報やスキルが必要なのかを明確にして参加するセミナーを選ぶと良いでしょう。
またセミナーでは、本や動画で学ぶよりもリアルタイムの情報をコンパクトに学べることが多いです。最新の施策を知りたい人や、基礎知識を学んだ後にプラスアルファで新たな情報を得たい人にはおすすめだと言えます。
オンライン開催のセミナーなら場所に関係なく手軽に参加できる点もセミナーのメリットです。一方でオフラインでの開催だと、参加者や講師とのつながりができる可能性もあります。自分の目的や環境に合わせて、セミナーの内容や開催形式を検討すると良さそうですね。
SNSマーケティングの仕事
SNSマーケティングのスキルを活用できる仕事にはどんなものがあるのでしょうか。ここでは代表的な仕事を紹介するので、イメージを膨らませてみてください。
SNSマーケター
SNSマーケターとは、名前の通りSNSを使ってマーケティング活動を行う仕事です。アカウントの目的に沿った投稿作成や、ユーザーからのコメントへのリアクションなど、SNSアカウントの運用全般を担当します。また、アカウントのデータ分析や企画立案、タッグを組むインフルエンサーの選定や交渉を担当することもあります。
現在、SNSアカウントを運用する企業が増えていますが、実はSNSマーケター専任で業務を担当する人は多くないと言います。手軽に始められるSNSだからこそ「まずはやってみよう」と事務や広報担当が兼務してSNS運用をしている企業が多いのが現状です。そのため、専門性のあるSNSマーケターの需要は今後も拡大するのではないでしょうか。
SNSコンサルタント
SNSコンサルタントは、SNS運用のアドバイスやサポートをする仕事です。具体的には、SNS運用を行う目的や課題を明確にした上で使用するSNSを選定し、戦略立案や運用計画、施策の提案などを行います。SNSマーケティングを専門とする人がいない企業など、専門的な意見を求めてSNSコンサルタントにアドバイスを依頼するケースが増えています。
またSNSコンサルタントはSNSマーケターと混同されることが多く、場合によっては業務範囲が重なる部分もあります。SNSマーケターは投稿や運用など実務面まで代行することが多く、SNSコンサルタントは戦略や方針の選定など土台作りをサポートすることが多いとイメージすると良いかもしれません。
SNS広告運用者
SNS広告とはその名の通り、SNS上で配信される広告のことです。SNS広告運用者は、広告を配信するSNSの選定や戦略立案、広告の入稿作業、分析や改善を行います。
SNSは、利用する際に年齢や性別、職業など個人情報の登録が必要です。SNS広告では個人のデータや利用傾向などを基に細かくターゲティングを行い広告配信をすることができます。また、SNSによって利用者の傾向や効果も異なります。各SNSの特徴を理解し、ターゲットに向けて的確な広告を打ち出せるようにSNSに関する幅広い知識や細やかな分析力が必要になるでしょう。
SNSライター
SNS上ではテキストコミュニケーションをする場面が多くあります。SNS上で、伝えたい内容をコンパクトに分かりやすく文章にまとめるのがSNSライターの役割です。
またSNS運用では、企業のイメージやターゲット層に合わせてSNSアカウントのキャラクターを設定し発信することがほとんどです。単に分かりやすいだけではなく、アカウントのコンセプトに合わせて言葉の選び方や口調などを意識して発信することが大切です。
SNSはユーザーと距離が近いぶん、発信した内容で気分を害する人がいないか、炎上の恐れがないかなど細かい気配りも必要です。SNSライターを目指すのであれば、炎上対策の知見やネットリテラシーもしっかり身につけておきましょう。
よくある質問
最後に、SNSマーケティングの資格についてよくある質問についてまとめました。これから資格取得を考えている人や、SNSマーケティングを仕事にしたいと考えている人は確認してみてください。
SNSマーケティングの資格は必要ですか？
SNSマーケティングには取得必須の資格はありません。SNSマーケティングを仕事にするために何より必要なのは、実務に通用する知識やスキルです。
しかし、資格取得に向けて勉強することで、必要な知識やスキルを身につけられる可能性があります。そのため、資格取得を目的とするのではなく、スキルアップの手段として資格の勉強をすると良いかもしれません。
SNSマーケティングの資格を取得する費用はいくらですか？
資格の種類によって差はありますが、検定料として数千円から数万円と考えると良いでしょう。検定料が数万円する資格の中には、指定の講座や教材費が料金に含まれている場合もあります。また、検定によって学習範囲も異なります。習得できるスキルの幅やコンテンツを比べ、自分に合う資格を選ぶと良いでしょう。
SNSマーケティングの資格を取得する期間はどれくらいですか？
こちらも資格によって差がありますが、数週間から数ヶ月程度と考えると良さそうです。初級クラスの資格の場合は基礎的な知識をピックアップした内容が多いため、勉強時間は比較的ライトかもしれません。上級クラスになると実践が必要なものもあるため、より時間の確保が必要になりそうです。
SNSマーケティングの資格を取得する際に注意すべき点は何ですか？
SNSは、情報の移り変わりが早い世界です。資格取得に向けて勉強をするときでも、なるべく最新の情報や知識をインプットできるように心がけると良いでしょう。
また、資格取得がゴールだと思わず、常に新しい情報を入手したり、トレンドを追ったりする姿勢が大切です。
SNSマーケティングの資格を取得した後の就職や転職に有利ですか？
SNSマーケティングに資格は必須ではありません。就職や転職では即戦力を求められることが多いため、いかに実務に通用するスキルがあるかがポイントになります。
しかし、資格を持っているとスキルの証明になることがあります。自ら勉強したことや、実務で使えるスキルがあることをアピールする材料として、資格があると有利になる場合があります。
SNSマーケティングには資格よりスキル＆実践が必要！
SNSマーケティングを仕事にするために大切なのは、資格よりも実務に通用するスキルや実践力です。どれだけ素晴らしい知識を持っていても、実務に生かせなければ宝の持ち腐れとなってしまいます。
SNSマーケティングの知識に加え、考えた内容を発信するためのクリエイティブスキルを掛け合わせると、企画から形作りまで幅広く実践できるようになります。SHElikesでは、SNSマーケティングだけでなく、デザイン、ライティングなどの複数スキルを身につけ、幅広く実践に生かせるスキルを身につけることが可能です。
SNSマーケティングに興味がある人は、まずはSHElikesの無料体験レッスンに参加して、理想のキャリアを一緒に描くことから始めてみませんか？
女性向けキャリアスクールSHElikes無料体験レッスンはこちら
