営業アシスタントは営業チームを支え、業務を円滑に進めるために欠かせない存在です。
営業担当者がスムーズに動けるようにサポートする役割を担い、チーム全体の成果に貢献するポジションです。
それでは、営業アシスタントにはどのような人が向いているのでしょうか？また、どのようなスキルが求められるのでしょうか？
今回の記事では営業アシスタントの具体的な仕事内容や、向いている人の特徴について解説します。営業アシスタントの仕事に興味がある方や自分に適性があるか知りたい人は、ぜひ参考にしてください。
営業アシスタント（営業事務）の仕事内容
営業アシスタント（営業事務）の仕事内容は、営業担当者のサポート業務を中心とした重要な職種です。主に社内での業務が中心となり、見積書や請求書などの各種書類作成などの事務処理を担当し、営業担当者が外回りに専念できるよう社内での業務を効率的にこなす必要があります。
営業部門全体の業務効率を向上させる上で、営業アシスタントの役割は非常に重要です。
正確な事務処理能力はもちろんのこと、臨機応変な対応力やコミュニケーション能力も必要とされる、やりがいのある仕事といえるでしょう。
営業アシスタントに必要なスキル
営業アシスタントには、営業チームを支えるための幅広いスキルが求められます。
続いては、営業アシスタントに必要なスキルを4つご紹介します。
営業アシスタントを目指している方やスキルアップを図りたい人は、ぜひチェックしておきましょう。
基本的なパソコン操作スキル
営業アシスタントの業務では、見積書や請求書の作成、データ入力など、パソコンを使う機会が多くあります。そのため、ExcelやWord、メールソフトなどの基本的な操作スキルは必須です。
特に、Excelを活用したデータ集計や関数の知識があると、業務の効率が大幅に向上します。パソコン操作に自信がない人は、転職前に基礎的なスキルを身につけておくと安心です。
Excelスキルについてくわしく知りたい人は、次の記事もぜひチェックしてみてください。
コミュニケーション力
営業アシスタントは、営業担当者だけでなく、社内の他部署や顧客ともやり取りをする機会が多い仕事です。そのため、相手の意図を正しく理解し、円滑に連携を取るためのコミュニケーション力が求められます。
特に、電話やメールでの対応が多いため、簡潔かつ丁寧に伝えるスキルが重要です。また、営業チームのサポート役として、臨機応変な対応ができる柔軟さも必要になります。
ビジネスの場で活用できるコミュニケーションのポイントについては、次の記事で紹介しています。気になる人はあわせてご覧ください。
ビジネスマナー
営業アシスタントは、社内外の関係者とやり取りをする機会が多いため、基本的なビジネスマナーを身につけておかなければなりません。電話やメールの対応、来客対応など、細かな業務の一つひとつにマナーが求められます。
また、営業担当者が安心して業務を任せられるよう、報告・連絡・相談（ホウ・レン・ソウ）を意識した行動も重要です。
確認・管理能力
営業アシスタントの業務は、書類作成やデータ入力など、正確性が求められる作業が多くあります。
誤った情報を提出してしまうと取引先や社内に影響を与える可能性があるため、細かい部分までしっかり確認しなければなりません。
また、顧客情報や営業スケジュール、契約書類など、多くの情報を整理・管理する役割も担うため、効率よく業務を進めるための管理能力も欠かせません。
営業アシスタントにもポータブルスキルは求められますので、定義や鍛え方は次の記事でぜひチェックしてみてください。
営業アシスタントに向いている人の特徴
営業アシスタントの仕事は事務処理やスケジュール管理、顧客対応など、多岐にわたる業務を担当します。そのため、向き・不向きがはっきりわかれる職種でもあります。
細かい作業が得意な人や、周囲をサポートするのが好きな人にはぴったりの仕事ですが、反対に向いていない人にとっては負担を感じることもあるでしょう。
ここでは、営業アシスタントに適性がある人の特徴を3つ紹介します。
自分の向き不向きを知るためにも、ぜひ参考にしてください。
協調性がある
営業アシスタントは、営業担当者をはじめ、社内のさまざまな部署と関わりながら仕事を進めるため、協調性が欠かせません。 営業活動を円滑に進めるためには、相手の意図をくみ取り、適切にサポートする姿勢が重要です。
また、チーム内の状況を把握して必要に応じてフォローに回るなど、周囲と協力しながら動ける人が営業アシスタントに向いています。
臨機応変な対応力がある
営業の現場では急な依頼や予定の変更が日常的に発生します。
そのため、柔軟に対応し、状況に応じた調整ができる力が求められます。 たとえば、顧客からの問い合わせ対応や営業担当者のスケジュール変更が発生した際に、迅速に判断し適切に対応できる人は活躍しやすいでしょう。
予期せぬトラブルが起こったときも、冷静に対処しながら業務を進められることが大切です。
細かい作業も注意深くやり遂げられる
営業アシスタントの業務には、すでにお伝えしたとおり見積書や契約書の作成、顧客情報の管理など細かい事務作業が多く含まれます。 このような業務はちょっとしたミスが大きなトラブルにつながることもあるため、正確さと注意力が求められます。
一つひとつの作業を丁寧に進め、確認を怠らない人は、営業アシスタントとしての適性が高いといえるでしょう。
営業アシスタントのやりがい
営業アシスタントは営業活動の最前線を支える存在として、多くのやりがいを見出せる職種です。
営業担当者と協働することで商談や顧客対応のノウハウを実践的に学ぶこともできます。また、書類作成や管理業務を通じて培われる実務能力は、ビジネスパーソンとしての成長を実感できる機会となります。
さらに、会社の信用を支える重要な立場として、取引先との良好な関係構築に貢献できることも、大きな魅力の一つといえます。
営業アシスタントの仕事は厳しい？
営業アシスタントの仕事には、乗り越えるべきさまざまな課題があります。
一般的にデスクワークが中心となりますが多岐にわたる業務をこなす必要があり、特に経験が浅いうちは作業効率の面で苦労することも少なくありません。
また、営業担当者のサポート役として、社内外との円滑なコミュニケーションが必要不可欠です。
取引先との良好な関係構築や、時にはクレーム対応も求められるため、対人関係の構築・維持に苦手意識がある人にとっては精神的な負担を感じる場面もあります。
営業アシスタントの一般的なキャリアパス
営業アシスタントとしてのキャリアには、多様な発展の可能性があります。
業務経験を活かして営業担当者となり、インセンティブが反映される立場で活躍することができます。
さらに、マネジメントスキルを磨いて管理職を目指すキャリアパスも開かれています。これらの選択肢は正社員か派遣社員かによって進み方は異なりますが、築いた人脈や専門知識を活かして新たな可能性を見出せるでしょう。
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SHElikesの特徴
SHElikesの最大の魅力は、スキル習得から実践までをシームレスにサポートする独自のシステムにあります。単なる学習で終わらず、実際の仕事現場で活かせるスキルの育成に重点を置いているのが特徴です。
たとえば、ライティングコースを修了した方には、実際のクライアントからの取材・執筆案件に携わっていただくことができます。また、デザインの基礎を習得した方には、企業の広告バナー制作といった実践的な案件にチャレンジする道も開かれています。
このように、学習から実践までを一貫してサポートする環境が整っているのがSHElikesの大きな強みといえます。
SHElikesで学べるスキル
SHElikesは、Webデザインやマーケティング、ライティングなど、パソコンひとつで働けるクリエイティブスキルを幅広く学べるキャリアスクールです。
その最大の特徴は、45種類以上の職種スキルを定額で学び放題という点。
スキルを掛け合わせて独自の専門性を築けるだけでなく、月1回のオンライングループコーチングで目標設定や振り返りをサポート。夢や理想に向かって挫折することなく、着実にスキルアップできる環境が整っています。
未経験の方はもちろん、自分の適性や可能性を探りたい方にもぴったりのスクールです。
すでにSHElikesを活用して新しいスキルを習得し、理想のキャリアを叶えた人もたくさんいます。
どのような未来が待っているのか、ぜひ次の記事でチェックしてみてください。
元営業職の未経験からSHElikesを受講して理想のキャリアを叶えた実例を紹介！
SHElikesでは、Webデザインやマーケティング、ライティングなど、未経験からでも学べるスキルが豊富にそろっています。実際に、営業職からキャリアチェンジを目指し、SHElikesを活用して理想の働き方を手に入れた方もたくさんいます。
最後に、営業職として働いていた方がどのようにスキルを習得し、新たなキャリアを切り開いていったのか、その実例を紹介します。
- 「営業、企画、そしてDXコンサルへ。未経験を強みに変えたキャリアストーリー」satominさん
- 「営業職からフルリモートのマーケターへ！4ヶ月で叶えた理想の働き方」natsukiさん
- 「ワクワクを軸に描く、子育て×副業の未来図」JURIさん
- 「失業を経て見つけた言葉の仕事。ライターとして湘南移住を叶えるまで」momokaさん
未経験からの一歩を踏み出したい人は、ぜひ参考にしてください。
「営業、企画、そしてDXコンサルへ。未経験を強みに変えたキャリアストーリー」satominさん
国際物流企業で10年間営業職を務めたsatominさんは、企画職への異動を経て、現在はDXコンサルタントとして新たなキャリアを歩んでいます。新卒入社後、ベトナムで5年間の海外勤務を経験。
その後、キャリアの幅を広げるためSHElikesでスキルアップに取り組みました。
ライティングをはじめとする複数の講座で、デザインやマーケティングを学習。朝型の生活リズムで学びを継続し、取引先企業のバナー制作など実践的な経験も積み重ねました。
そして、「より多くの人が活躍できる環境づくりに貢献したい」という思いから、DXコンサルティングの道へ。未経験分野への挑戦に不安もありましたが、これまでゼロから学び成長してきた経験が自信となり、新たなステップを踏み出すことができたといいます。
「営業職からフルリモートのマーケターへ！4ヶ月で叶えた理想の働き方」natsukiさん
求人広告の営業職として働いていたnatsukiさんは、コロナ禍での業務環境の変化と長時間労働に疑問を感じ、新たなキャリアを模索。オンラインでWebスキルが学べるSHElikesと出会い、マーケティングの道を志すことを決意しました。
毎月のコーチングを欠かさず受講し、フルリモート勤務への憧れや理想のキャリアが明確に。さらに、夜活コミュニティのプランナーとして企画運営に携わり、学んだマーケティングスキルを実践的に活用しました。
当初は地元・広島でのマーケティング職を目指しましたが、未経験者の採用枠が限られる中、視野を広げて東京の企業から内定を獲得しました。
現在は、家族との時間も大切にしながら、フルリモートでマーケティング業務に従事。さらに、キャリアプランナーとして副業も手がけ、営業時代の経験を活かしながら、キャリアに悩む人々のサポートも行っています。
「ワクワクを軸に描く、子育て×副業の未来図」JURIさん
アパレル企業で販売、営業、事務と幅広い経験を持つJURIさん。
第一子の産休中、時短勤務での復職後の収入減を懸念し、新たなスキル習得を決意。
知人の後押しもあり、SHElikesで学びをスタートさせました。
コミュニティでの交流を通じて、自身の結婚式づくりへのこだわりを活かした結婚式コンサルティングサービスを立ち上げることになりました。子育て中でありながら、多彩なキャリアを築くロールモデルとの出会いは、「育休後のキャリア」への固定観念を覆すきっかけとなったとJURIさんは語ります。
多忙な日々の中でも、「ワクワクする？」という問いかけを基準に優先順位をつけ、月一回のコーチングで成果を可視化。ビジョンボードで理想の未来をイメージしながら、モチベーションを保っているそうです。
「失業を経て見つけた言葉の仕事。ライターとして湘南移住を叶えるまで」momokaさん
営業職、人事職を経て突然の失業を経験したmomokaさん。心身のバランスを崩し、将来への希望を見失っていた時期に、母からの一言をきっかけにSHElikesと出会います。
大学時代に諦めたコピーライターの夢が、学びを通じて再び息を吹き返しました。ポータルサイトの原稿制作の派遣社員からスタートし、副業ライターを経て、フリーランスライターとして独立を決意。「自分の名前で仕事をしたい」という思いを実現させました。
月一回のコーチングで作成するビジョンマップには、当初「叶う予感のない夢」として書いた「湘南に住む」という目標も。一つずつ目標を達成していく中で、「もう少し欲張って生きてもいい」という前向きな気持ちが芽生え、ついには憧れの湘南移住も実現。
失業という挫折を経て、自分らしい生き方を見出しました。
営業アシスタントに向いている人の特徴を知り、理想のキャリアを目指そう！
営業アシスタントの仕事は、営業チームを支え、スムーズな業務進行をサポートする重要な役割です。細やかな気配りや臨機応変な対応力が求められますが、その分やりがいも大きく、自分のスキルを活かして活躍できる場が広がっています。
今回紹介した「向いている人の特徴」や「必要なスキル」を参考に、自分に合った働き方を考えてみましょう。営業アシスタントとして経験を積むことでキャリアの選択肢も広がり、営業職やマーケティング職など、さまざまな分野へのステップアップも可能です。
強みを活かせる仕事を見つけ、理想のキャリアを実現しませんか？
