「コーチングってどんな効果があるの？人気コーチこばかなさんに聞いてみた

3年前、The GUILDのArt & Mobileにデザイナーとして入社し、のちに新規事業を立ち上げて、アプリを作りました。

当時、週3でユーザーインタビューをしていたのですが、続ける中で「質問の仕方がすごく難しい」と感じるようになって。

誘導するような質問では本当に掴みたいインサイトを捉えられないので、質問力を上げるためにコーチングを始めました。

まず、スクールに通ってコーチングの資格を取りました。資格を取るまでのあいだに、友達やクライアント先の同僚にお願いして、2～3ヶ月で50人に練習させてもらったかな。

そのあと、まったく知らない人から「お金を払うのでコーチングをお願いしたい」とTwitterでメッセージをいただいて、勉強開始から3ヶ月で仕事にし始めたんです。

デザイナーとして週5日で働きつつ、土日でコーチングの依頼を受けていました。

その生活を3ヶ月くらい続けていたら、コーチングの依頼で土日がパンパンになってしまって。需要があるならコーチングも本業にしたいと考えるようになり、今年の4月にフリーランスになりました。

コーチングの定義は人によってさまざまですが、私はいつも「行動を促すためのコミュニケーション」であると説明しています。

クライアント（コーチングを受ける人）にとってコーチングの目的は「前に進むこと」になります。そのためにコーチはクライアントの行動を促進します。

コーチングの効果は行動が変わることです。それによって人生が前に進みます。仕組みとしては下記の通りです。

目標が明確になり、その目標達成するためにどんな行動をすればいいのかわかるようになるため、通常よりもより早い時間で高い目標を達成することができるようになります。

人から感謝される量が圧倒的に増えたから、ですかね。

デザイナーの仕事は、エンドユーザー（商品を使う人）までの距離が遠いんです。一般の消費者向けであればSNSからユーザーの声を拾えるけれど、どんなふうに使われているのかは数値上でしかわかりません。だから、人の役に立てている実感を少し持ちにくい。

でもコーチングの場合は、その場で相談に乗って、その場で感謝される。社会に貢献できているとすごく実感できて、楽しいです。

正確に言うと、『課題自体は解決していないけど悩みがなくなる』に近いかな。

そうです。痩せたいと思いつつもやる気が起きず、毎日をなんとなく過ごしている人を例に挙げてみますね。

コーチングでは、まずいつまでにどれくらい痩せるかを明確にし、痩せることによって自分がどうなるかを想像してもらいます。

海でかわいい水着を着て友達に褒められる、などと細部までイメージしてもらうと、痩せた方が絶対にいいじゃん！　と改めて思えて、やる気が出るんです。

ですよね。その後、『みんなで海に行く8月15日までに3kg痩せる』と目標を立てて、実現させるための具体的な方法を本人の中から引き出します。

お菓子やお酒をやめるとか、朝走るとかね。朝走ると宣言してもらったら、ネクストアクションとしていつからどのようにやるのかを決めます。

このように課題自体は残っていても、ネクストアクションを決めると「とりあえずこれをやれば、目標に向かって進めている」という実感を持てる。「これからどうしよう」から「次こうしよう」という行動の選択に変わる。

だから『悩み』ではなくなる感覚に近いのかなと。

うんうん、行動が決まればグルグル悩むことから脱却できるので、スッキリしますよね。

ダイエットに限らず、転職するか否かを長いあいだ悩む人も多いじゃないですか。あの理由は、思い立った時に悩んで飽きたらやめる、を繰り返しているからです。

横断歩道で待っている時や、お風呂に入っている時だけ転職について考えて、やめてテレビを観始める。そのままでは前に進まないのに、転職したいという気持ちに本気で向き合えていません。

このように、悩んでいる人は「次の行動が決まっていない」「そもそも何が課題か理解していない」ことが多いので、自分のボトルネックになっているものや悩んでいる状態の仕組みを理解すると、ネクストアクションを立てやすくなるんですよ。

できるとは思います。ただ、人って自分について長時間考えることが難しいので、シンプルに集中できないんじゃないかな。

人と会話していると、時間やテーマが強制的に縛られるので話が進みやすいし、自分にない視点から問いを投げかけてくれてフィードバックももらえる。

自分にコーチングをするよりも、人にやってもらった方が思考が整理されるし発見も多いですよ。

昔と比べると、思考の解像度が高まりましたね。悩んでる時や行き詰まってる時に、前提として「そもそもこれは解決できる問題だ」と考えられるし、「コーチングやればどうにかなる」と思えています。大抵の悩みはコーチングでどうにかなると信じているので、気楽になったし悩まないです。

キャリアには悩んでしまいますよね。コーチングの相談も、キャリアに関する悩みが1番多いです。特に、やりたいことが見つからない問題と、ありすぎて着手できない問題。

前者は、現職に不満があってモヤモヤしているけれど、自信がないから転職できないと思っていることが多いです。

転職するなら自分の好きなことをやりたいし、今よりも良い条件だったらベストだけど、そもそも自分の好きなこと・やりたいことがわかっていません。

日本人は、謙虚だったり、人の目を気にしたり、親に言われたルートを辿る人が多いですからね。自分が本当はどうしたいかを考える機会が少なくて、かつバイアスがかかってるから、自分の本当の気持ちに気づきにくいと思います。

だからコーチングでは「あなたは本当はどうしたいのか」を集中して聞きます。「本当はこれが好きだ」という潜在的な本心が顕在化すると、実現させるにはどんなアクションから始めようかな、と思考が変わりますよ。

コーチングを教えていきたいです。

実際にやり続ける中で、コーチングは属人的なスキルであり、ひとりひとりへの貢献度は高いけれど、数の影響度は少し小さいと学びました。
やる人が増えれば、その影響も拡大できるので、興味を持った人が入りやすい入口を作りたいです。

そうですね。たとえば、基本を学んだあとに練習できる場づくりとか、概要を学びたい人に対するわかりやすい本作りとかしたいです。

コーチングが怪しい問題も解決したいですね。

コーチングのUXやブランディングが上手くいっていない理由は、一番最初の入口に問題があります。なので、コーチングを新しく知る人に胡散臭く伝わらないように、理解しやすい言葉でベネフィットを伝えていきます。

コーチング自体は90年代にブーム来てたらしいんですけど、この時代にこのタイミングでもう一回本気のブームを起こしたいです！